ヴィアージュがいつ届くのか不安になっている方向けに、どれくらいで届くのか調査しました。
基本的に、ヴィアージュは注文日から3日〜7日程度での配送となっています。
ただ、大変人気の商品のため、注文のタイミングや在庫状況によって到着日数が変わることがあるので、初めてヴィアージュを購入する方の中には遅く感じるケースもあるようです。
ヴィアージュがいつ届くのか確認する方法や遅くなる原因を知りたい方は最後まで読んでいただき、だいたいの目安が分かって安心した方は公式サイトをご確認ください。
ヴィアージュがいつ届くかについて解説
ヴィアージュを公式サイトで購入した場合、通常3日から7日程度で届きます。
ただし、注文した商品の在庫状況や配送地域によっては多少の差があります。
予約商品や在庫切れの商品の場合は、通常より届くまでに時間がかかります。
ヴィアージュを初めて購入する方でも「いつ届くのか」イメージができるように、ステップごとに解説していきますので確認してみてください。
届くまでのステップ①｜注文から発送準備
まずヴィアージュを注文すると、「注文確認メール」が届きます。
この時点で決済が完了している場合は、翌営業日から2営業日以内で発送準備が始まります。
また、セール期間や新しい商品の販売直後は注文が集中するため、発送までに時間を要する場合があります。
「注文完了したからすぐに発送される」ではないため、少し余裕を持って待つのがおすすめです。
届くまでのステップ②｜発送から地域別の到着目安
発送が完了すると、通常1日〜3日ほどで商品が到着します。
| 地域 | 到着目安 |
|---|---|
| 本州・四国エリア | 発送から1〜2日で到着 |
| 北海道・九州エリア | 発送から2〜3日程度 |
| 沖縄・離島 | 3〜5日ほどかかる場合もあり |
地域ごとの配送スピードは表の通りです。
天候や交通状況によって遅れている場合もあるので、追跡番号を使って配送業者に確認しましょう。
届くまでのステップ③｜配送日時の変更や再配達
ヴィアージュは、お客様自身で配送業者を指定することはできません。
ヴィアージュの場合、配送業者は届ける商品の大きさや形状によって決まっています。
通常の宅配便だと佐川急便で、沖縄・離島の場合はヤマト運輸です。
ゆうパケット(日本郵便）、ネコポス(ヤマト運輸)の場合もあります。
どの配送業者なのかどうかは、出荷手続き完了メールで問い合わせ番号と一緒に確認することができます。
確実に受け取りたい方は、配達日時指定をするのがおすすめです。
ヴィアージュは公式サイトで購入することで確実に正規品を買うことができますので、安心してお得に購入したい方は公式サイトをご確認ください。
ヴィアージュがなかなか届かない場合の5つの原因
それでもヴィアージュを注文したのになかなか届かない、出荷手続き完了のメールが全然届かないと感じたときは、発送が遅れている可能性があります。
ヴィアージュはナイトブラの中でもかなりの人気商品のため、在庫状況や注文のタイミングによって、発送まで数日かかるケースがあります。
発送が遅れる原因を5つご紹介しますので、届かなくて心配な方は当てはまるケースがないかチェックしてみてください。
原因①｜予約販売商品を選んだ
商品が届かないという問い合わせでよくあるのは「予約販売商品を選んだ」ケースです。
上記のように、公式サイトでも注意喚起がされています。
3枚セットの中に1枚でも予約販売商品を選ぶと、全ての商品が揃い次第の発送になるため、届くまでしばらく時間がかかります。
待てないからといって通常商品への変更やキャンセルなどはできないので、気長に待ちましょう。
予約商品ごとのお届け予定は、公式サイトで最新のスケジュールを確認することができます。
原因②｜人気商品を選んだ
ヴィアージュは、サンリオコラボや新色などデザインやカラーが豊富のため、人気の商品だと在庫が一時的に欠品してしまうことがあります。
人気商品の中でも、ベーシックで使い勝手の良いカラーはすぐに売り切れることが多いため注意が必要です。
「売り切れ」になっている場合は在庫がないため、入荷次第の発送となります。
予約販売商品と同様で、セット内容に1つでも売り切れ商品が入っていると、全部の商品が揃い次第の発送になるので届くまで時間がかかります。
原因③｜セット商品やまとめ買いをした
複数枚セットやキャンペーンでまとめ買いをした場合、単品購入より発送に時間がかかるケースがあります。
特に、「おまけ付きキャンペーン」など在庫管理が複雑になるため、通常より1日〜3日程度遅れる場合もあります。
また、注文内容に不備(住所の記載不備、サイズ変更など）があると、一時的に発送処理が止まってしまうことも。
キャンペーン中は注文が集中するので、早めに注文するのがおすすめです。
原因④｜天候不良や交通状況などによる遅延
発送が完了していても、悪天候や道路の交通状況によって遅くなるケースもあります。
寒波の影響で足止めされてしまっていたり、台風の影響で立ち往生してしまったり、GWの渋滞など、交通の乱れが原因で配送が難しい場合があります。
また、地域によっては中継センターを経由する関係で、予定より1日か2日ほど遅く届くこともあります。
こうした外的要因による遅延は購入者側だけでなく、販売会社側でもコントロールが難しいところですので、配送地域の交通情報をチェックすることで状況を把握することができる可能性もあります。
配送業者の追跡番号で配送状況の進捗をチェックしてみるのがおすすめです。
原因⑤｜土日祝や長期休暇にあたっている
まとめ買いでもない、天候や交通状況も通常通り、予約販売品も購入してない、それでも届かないという場合は、休業日が関係しているケースがあります。
基本的に発送業務は平日です。
そのため、注文日が土日だったり、祝日やGW、年末年始、お盆休みなど長期休みとなっている期間かどうか確認してみましょう。
しっかり注文されていれば、次の営業日に発送手続きが始まりますので、カレンダーをチェックして待ちましょう。
届かない時の原因を知ったことで購入前の心配事がなくなって安心したという方は、公式サイトで最新の在庫状況をご確認ください。
ヴィアージュが届かない時の3つの対処法
「発送手続き完了メールが来ない」「予定日を過ぎても届かない」という方は、焦ってしまいますよね。
ほとんどの場合は、発送状況の確認や連絡の行き違いが原因で、落ち着いて確認すれば解決できるケースばかりです。
ここでは、ヴィアージュが届かないときにまず試したい3つの対処法をご紹介します。
対処法①｜注文完了・発送完了メールを確認する
まずは、正しく「注文完了」しているか確認しましょう。
マイページや注文完了メールなど確認方法はありますので、きちんと注文ができているかどうかチェックします。
注文時の届け先住所に間違いがないかどうかも、しっかり確認してみてください。
注文がちゃんとできていて、「発送手続き完了」がまだ届いてないということであれば、まだ発送準備中である可能性が高いです。
予約販売商品のお届け予定日がまだだったり、人気商品で入荷待ちの場合は時間がかかりますので、不安はあると思いますが、「発送手続き完了」のメールを気長に待ちましょう。
自分が注文した商品が予約商品だったり、売り切れ商品か確認していない方は、あらかじめチェックすると安心です。
対処法②｜追跡番号で配送状況を確認する
「発送手続き完了メール」が届いている場合は、すでに配送業者が問い合わせ先になっている可能性が高いです。
まずは、発送手続き完了メールに記載されている配送業者と追跡番号(お問い合わせ番号)を確認しましょう。
追跡番号を使うことで、現在の配送状況をリアルタイムで確認できます。
中継センターに届いたばかりだったり、一度配達したけど「持ち戻り」になっていたり、自分が思っている状況とは違った配達状況かもしれませんので、ステータスを確認すると安心です。
「持ち戻り」の場合は、不在票が入っていると思いますので、再配達依頼をしましょう。
対処法③｜迷惑メールフォルダを確認する
注文したにも関わらず、注文確認メールも配送手続き完了メールも一切届いていないという場合は、迷惑メールフォルダやプロモーションタブを確認してみてください。
特に、携帯キャリアのメールアドレスは自動振り分けされていたり、Gmailだと基準が厳しくなって迷惑メールフォルダに入っていることが多いです。
初めて注文した方は特にチェックしてみてください。
最終手段｜カスタマーサポートへ電話する
ヴィアージュがいくら待っても届かない、原因と対処法をチェックしたけど届かない原因が分からないという場合は、最終手段としてお問い合わせ窓口へ問い合わせましょう。
| カスタマーサポート | |
|---|---|
| お問い合わせ | 0120-048-017（平日10時～18時） |
| 24時間問い合わせフォーム | お問い合わせフォーム |
電話での問い合わせ先は、午前中は繋がりづらいようですので、午後以降にかけてみるか、問い合わせフォームで問い合わせるのがおすすめです。
ヴィアージュがいつ届くかについてまとめ
ヴィアージュは、基本的に注文日から3日から7日程度で届きます。
ただ、注文のタイミングや交通状況によっては遅れてしまう場合があります。
また、自分が注文した商品が予約商品だったり売り切れ商品の場合は、準備が出来次第の発送なので気長に待ちましょう。
そもそも注文時に入力した住所が間違っていたらどうやっても届きませんので、まずはそこからチェックしてみてください。
注文がちゃんとできていれば、自動管理システムできちんと発送されますので、ストレスにならないようゆっくり待ちましょう。
